# OcoMon 3.2 - Changelog a partir da versão 3.1.1


## Módulo de Ocorrências

+ Fila de Chamados: Agora, nos cards do topo, ao clicar em seu valor, é exibida a listagem de chamados correspondentes;

+ Painel de Controle: Agora, nos cards do topo, ao clicar em seu valor, é exibida a listagem de chamados correspondentes;

+ No retorno do filtro avançado, agora a exibição dos critérios de pesquisa formata as datas pesquisadas para o padrão brasileiro;

+ Na tela de detalhes da ocorrência, ao passar o mouse sobre a área de atendimento, são exibidas as informações da jornada de trabalho;

+ Na listagem de assentamentos da ocorrência, agora há um destaque para identificar qual foi a primeira resposta do chamado;

+ Melhoria da exibição da "Pilha de Status" do chamado (acessível por meio da opção SLA no menu da ocorrência):
    - Agora é possível saber quanto tempo o chamado esteve em cada status. Tanto o tempo absoluto quanto o tempo filtrado.
    
+ Na abertura de chamados, na seleção de operador para encaminhamento da ocorrência, agora é possível saber quantos chamados já estão em tratativa pelos operadores. Dessa forma, possibilita um maior balanceamento no volume de chamados encaminhados para cada um dos operadores.
    
    
## Bugs corrigidos

+ Para alguns casos, os e-mails enviados eram exibidos com problemas na conversão de caracteres de acentuação.

+ Tratamento de erro para os casos de consulta de garantia para um equipamento que não tiver informações de data de compra ou período de duração da garantia.

+ A busca por soluções não estava funcionando.


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